في ظل ظروف الاستخدام العادية وفقًا لإجراءات التشغيل، إذا حدثت مشاكل في الجودة خلال 18 شهرًا، مثل تلف المكونات، أو التشغيل غير الموثوق للآلية، وما إلى ذلك، فسيقوم المصنع بصيانتها أو استبدالها مجانًا على الفور.

خلال فترة الضمان البالغة ثمانية عشر شهرًا، إذا كان الضرر ناتجًا عن الاستخدام غير الطبيعي، فيمكن لشركتنا المساعدة في الإصلاحات وتحصيل رسوم المواد فقط.

في حالة حدوث أي مشكلة بعد مرور أكثر من 18 شهرًا على فترة الضمان، ستوفر شركتنا صيانة مدى الحياة للمنتج، ولكنها ستفرض رسوم صيانة معقولة.

وستقوم الشركة بإرسال موظفين للمساعدة في حل المشكلة خلال 24 ساعة من تاريخ استلام إشعار المشتري بطلب خدمة الضمان، وستكمل تشغيل الماكينة التي تم إصلاحها خلال أسبوع واحد من تاريخ استلام إشعار المشتري، والتأكد من أنها تلبي احتياجات المستخدم وأنها في الاستخدام العادي.

إرشادات التثبيت والتشغيل: سيزود المورد المشتري بالبيانات الفنية المطلوبة لتركيب المعدات المتعاقد عليها، وإذا لزم الأمر، سيرسل موظفين فنيين لتقديم إرشادات التثبيت في الموقع.